Что такое страница 404 (ошибка «Не найдено»)

Страница 404 — то, что видит посетитель, когда запрашивает адрес, которого на сайте нет. Сервер при этом отдаёт код ответа 404 Not Found, и поисковый робот понимает: документа нет, в индексе ему не место.

Когда 404 — это нормально

Ошибка 404 сама по себе не вредит сайту. Удалили товар, который больше не будет продаваться, или человек ошибся в адресе — сервер честно отвечает 404. Поисковик при следующем обходе убирает такую страницу из выдачи. Для намеренно удалённых страниц можно отдавать код 410 Gone — «удалено навсегда».

Когда это проблема

• на 404 ведут внутренние ссылки — это битые ссылки, они раздражают посетителей и тратят обход робота;
• в 404 превратились страницы, которые приносили трафик или имели внешние ссылки — их лучше перенаправить 301 редиректом на близкую по смыслу страницу;
• сайт отдаёт 404 на существующие страницы из-за ошибки в настройках.

«Мягкая» 404

Обратная ошибка — когда страница пишет «Ничего не найдено», а сервер отвечает кодом 200. Поисковик видит рабочую страницу и может добавить в индекс сотни пустых адресов. Страница ошибки должна отдавать именно код 404.

Какой должна быть страница 404

Понятное сообщение, поиск по сайту, ссылки на главную, каталог и популярные разделы, контакты. Оформление — в стиле сайта, чтобы человек не решил, что попал куда-то не туда.

Пример

После обновления каталога у магазина сантехники часть старых карточек стала отдавать 404, а на них вели ссылки с форумов. Самые посещаемые адреса перенаправили на новые карточки, остальным оставили 404 с поиском и списком категорий.

Частые вопросы

Как проверить, что страница ошибки отдаёт именно 404?

Введите заведомо несуществующий адрес вида site.ru/proverka-404 в проверку заголовков. Должен вернуться код 404, а не 200 и не редирект на главную.

Можно ли перенаправлять все 404 на главную?

Не стоит: поисковики часто считают такие редиректы «мягкой» 404, а посетитель не понимает, куда делась нужная страница. Перенаправляйте только на близкие по смыслу страницы.