Что такое упоминания бренда и зачем они в SEO

Упоминания бренда — случаи, когда название компании, продукта или сайта встречается на других ресурсах: в статьях, отзывах, на форумах, в соцсетях, справочниках. Упоминание может быть со ссылкой или без неё.

Почему это важно

• Доверие. Если о компании пишут в разных местах, людям проще ей поверить, а поисковику — понять, что это реальный бизнес.
• Брендовый спрос. После публикации люди ищут компанию по названию — растут брендовые запросы.
• Нейроответы. Ответы ИИ-ассистентов и Яндекс Нейро собираются из открытых источников, и компании, о которых много пишут, попадают в них чаще.
• Репутация. Упоминания — это и отзывы, а ими нужно управлять. Этим занимается SERM.

Где появляются упоминания

Отраслевые СМИ и блоги, обзоры и подборки, сайты отзывов и карты, форумы и сообщества, интервью и экспертные комментарии. Получать их помогают аутрич, гостевые публикации и работа с отзывами.

Как отслеживать

Поиск по названию компании в Яндексе, в том числе в кавычках, оповещения о новых упоминаниях, рост брендовых запросов в Вордстате. Если упоминание без ссылки находится на хорошем сайте, можно вежливо попросить добавить ссылку.

Пример

Пекарня в Нижнем Новгороде попала в подборку городского портала «Где поесть утром». Ссылки в статье не было, но число запросов с названием пекарни в Вордстате выросло, а владелец попросил редакцию добавить адрес сайта — и её добавили.

Частые вопросы

Учитывает ли Яндекс упоминания без ссылки?

Официально Яндекс не описывает, как учитывает упоминания. Но они приводят людей, растят брендовый спрос и попадают в источники для нейроответов, так что польза есть в любом случае.

Что делать с негативными упоминаниями?

Отвечать спокойно и по делу, решать проблему клиента и публично это показывать. Удалять отзывы или прятать их обычно хуже, чем ответить.