Что такое доля голоса (share of voice)

Доля голоса (от англ. share of voice, SOV) — ваша доля в общей заметности по теме по сравнению с конкурентами. Изначально это рекламный термин: какая часть всей рекламы в нише принадлежит вам. В SEO так называют долю видимости в выдаче по набору запросов, а в ИИ-поиске — долю упоминаний в ответах нейросетей.

Как считать в поиске

1. Соберите набор запросов, важных для бизнеса, — например, 100 запросов из семантического ядра.
2. Снимите позиции своего сайта и 3–5 конкурентов.
3. Посчитайте видимость каждого: учитываются позиции и частотность запросов.
4. Доля голоса = ваша видимость ÷ сумма видимости всех сайтов из списка.

Результат зависит от набора запросов и списка конкурентов, поэтому меняйте их как можно реже — иначе цифры за разные месяцы нельзя будет сравнить.

Доля голоса в ИИ-ответах

Для нейроответов считают, в каком проценте ответов по вашим вопросам упоминается или цитируется ваш бренд, а в каком — конкуренты. Это главный способ измерить результат AEO: обычные позиции здесь мало что показывают.

Зачем это нужно

• видно, растёте вы быстрее рынка или отстаёте, даже если общий трафик колеблется из-за сезона;
• понятно, у кого из конкурентов отбирать место и по каким запросам;
• удобная итоговая цифра для отчёта руководителю.

Пример

Сеть стоматологий отслеживает 150 запросов по своему городу. В начале года её доля голоса — 12%, у лидера — 30%. За полгода работы над страницами услуг доля выросла до 19%, хотя общий трафик почти не менялся из-за летнего спада спроса.

Частые вопросы

Чем доля голоса отличается от видимости?

Видимость — абсолютная оценка вашего сайта. Доля голоса — относительная: она показывает ваше место среди конкурентов. Видимость может расти, а доля — падать, если конкуренты растут быстрее.

Какую долю голоса считать хорошей?

Нормы нет: всё зависит от числа сильных игроков в нише. Полезнее следить за динамикой и разрывом с лидером, чем за абсолютным значением. О сборе данных — в статье как отслеживать позиции конкурентов.