Позиции в мобильной выдаче: почему они отличаются и как их проверять

Большая часть поисковых запросов сегодня — со смартфонов. При этом многие владельцы сайтов проверяют позиции только на компьютере и удивляются, почему трафик не растёт вслед за отчётом. Причина проста: мобильная выдача — отдельная выдача, и сайт в ней может стоять совсем на другом месте.

Почему позиции на смартфоне другие

Другой набор блоков. На смартфоне выдача короче по ширине и длиннее по высоте. Карта с организациями, ответ Нейро, видео и реклама занимают первый экран, и обычные сайты сдвигаются ниже.

Удобство сайта на телефоне. Поисковик учитывает, как сайт работает на смартфоне: скорость загрузки, читаемость, удобство кнопок. Сайт, который хорош на компьютере, но неудобен на телефоне, в мобильной выдаче проигрывает.

Поведение людей. На смартфоне ищут быстрее и чаще хотят сразу позвонить или построить маршрут. Сайты, которые дают это на первом экране, получают лучшие сигналы.

Местоположение. На телефоне чаще ищут «рядом» и в дороге, поэтому местные компании и карты по таким запросам заметнее.

Насколько велика разница, мы проверили на данных: по 100 коммерческим запросам в Калининграде порядок топ-10 на смартфоне и компьютере не совпал ни разу, а первое место совпало только в 48% случаев. Подробности — в исследовании мобильной выдачи Яндекса.

Как проверить мобильные позиции

Проверка с собственного телефона не годится: Яндекс подстраивает выдачу под вашу историю и местоположение, и вы увидите свой сайт выше, чем его видят клиенты.

Надёжнее проверить через сервис, который снимает выдачу без персонализации, из нужного города, как на смартфоне:

• разово — в бесплатной проверке позиций: выберите регион и «Выдача: Смартфон»;
• регулярно — в проекте SerpWatch добавьте город с устройством «Смартфоны и планшеты». Живая выдача для этого региона будет сниматься как на смартфоне, а данные Вебмастера — только по мобильным показам.

Удобно держать в проекте два региона одного города — для компьютеров и для смартфонов — и сравнивать их.

Что делать, если на смартфоне сайт ниже

Проверьте скорость

Откройте сайт через мобильный интернет, а не через Wi-Fi. Если главный блок появляется дольше 2–3 секунд, начните с тяжёлых картинок, лишних скриптов и времени ответа сервера. Аудит SerpWatch с ключом PageSpeed покажет Core Web Vitals главной и ключевых страниц.

Сравните содержимое

Иногда мобильная версия урезана: скрыт текст, нет цен, пропали блоки с ответами на вопросы. Поисковик оценивает сайт по мобильной версии, поэтому всё важное должно быть и на телефоне.

Сделайте первый экран полезным

Цена, сроки, кнопка звонка и записи, адрес — на первом экране без прокрутки. На телефоне у человека меньше терпения: если ответа не видно сразу, он возвращается в выдачу.

Уберите мешающие окна

Всплывающие окна с подпиской, чат на пол-экрана, баннер cookie, который нельзя закрыть, — всё это раздражает на маленьком экране и ухудшает поведение посетителей.

Займитесь картами

Если по запросу в мобильной выдаче стоит карта, карточка организации даёт заметную часть звонков. Заполните её так же тщательно, как сайт.

Как оценить результат

Через 2–4 недели после правок сравните мобильный и десктопный регион в проекте: разрыв в позициях должен сократиться. В Вебмастере смотрите клики с мобильных устройств, в Метрике — заявки со смартфонов.

Частые вопросы

Почему на смартфоне позиции ниже, чем на компьютере?

Мобильная выдача формируется отдельно: в ней больше колдунщиков и карт, а удобство сайта на телефоне и скорость загрузки важнее.

Как проверить мобильные позиции без телефона?

В бесплатной проверке позиций SerpWatch выберите «Выдача: Смартфон», а в проекте добавьте регион с устройством «Смартфоны и планшеты».

Нужна ли отдельная мобильная версия сайта?

Нет, лучше адаптивная вёрстка: один адрес и один код для всех устройств.

Коротко

• Мобильная выдача — отдельная выдача, позиции в ней часто ниже, чем на компьютере.
• Проверять мобильные позиции нужно без персонализации и из своего города — бесплатно или регионом «Смартфоны и планшеты» в проекте.
• Если на смартфоне сайт проседает, начните со скорости, полноты мобильной версии и первого экрана.
• По местным запросам на смартфоне особенно важна карточка организации.