Что такое атрибуция в аналитике

Атрибуция — правило, по которому конверсия (заявка, покупка) засчитывается одному из источников трафика. Человек может сначала найти сайт в поиске, потом вернуться по рекламе и оформить заказ из закладок — атрибуция решает, кому из каналов отдать эту заявку.

Основные модели

• первый переход — заявка засчитывается источнику самого первого визита. Показывает, какие каналы приводят новых людей;
• последний переход — источнику визита, в котором случилась конверсия;
• последний значимый переход — как предыдущая, но прямые заходы и переходы с закладок не учитываются, если раньше был другой источник. В Метрике это модель по умолчанию;
• последний переход из Директа — если в истории пользователя был рекламный визит, заявка отдаётся Директу.

Набор моделей в Метрике со временем меняется — актуальный список смотрите в настройках отчёта.

Почему это важно для SEO

Поиск часто стоит в начале пути: человек ищет информацию, изучает сайт, а заказывает позже. В модели «последний переход из Директа» такие заявки уйдут рекламе, и SEO будет выглядеть бесполезным. Сравнивайте отчёт по источникам в двух-трёх моделях — разница покажет реальный вклад каждого канала.

Что нужно для корректной атрибуции

• UTM-метки на всех рекламных ссылках и рассылках;
• настроенные цели;
• единый счётчик на всех страницах, включая страницу «спасибо».

Пример

Интернет-магазин смотрел только модель «последний переход» и видел, что SEO даёт 15% продаж. В модели «первый переход» доля поиска выросла до 30%: многие покупатели впервые узнавали о магазине из органической выдачи.

Частые вопросы

Какая модель атрибуции правильная?

Единственно правильной нет. Для оценки привлечения новых клиентов полезна модель первого перехода, для оценки «дожимающих» каналов — последнего значимого.

Учитывает ли атрибуция звонки?

Только если звонки передаются в Метрику, например через коллтрекинг. Иначе часть конверсий не попадёт в отчёты вовсе.